更换变速箱总成一直没有配件应该怎么办？

变速箱出问题后跟厂家4S店沟通后同意给我更换，可是过了好长一段时间，一直说配件没到。现在过了一个月多了还是说配件没到，从柳州到丽江也不远，配件一个月都没到，我感觉他们在敷衍我，我该怎么做才能让他们给我修好，车型东风风行景逸x5，2016手动尊享版。