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水泵漏水4S店需要自费换机油合理吗?

李金鑫1

情况是这样子的我的车开了1年半24000公里水泵漏水,4s店维修时跟我说漏水问题不是很大说维修时要拆发动机盖和油底壳把机油放了要更换机油,更换机油要求要自费,我不同意自费4s店就把老机油加回没有更换,我认为是车的质量问题导致发动机要更换机油应该是4s免费更换机油,4s店和厂家都认为他们不会免费更换机油,4s现在又不理睬还换了种说法,不换机油也可以用,更气人的还说叫我去找到检测部门正证明要换机油他们才换。

2017-07-15 12:33

您好!基本上厂家如果索赔配件都会有辅料的索赔数量,例如如果索赔水箱,那防冻液厂家会进行索赔的。厂家已对投诉进行回复,海马郑州厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!一般情况下,厂家会在投诉后5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。车质网也会第一时间再次帮您催促。

2017-07-15 13:40
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