工程自卸吊车三天出现安全问题怎么办？

买车三天正在工程作业的时候，吊车的轴承就断掉了，4吨的货物，险些砸到人，厂家现在给换了零件，只同意理赔5000元，不同意我们提出的延保要求，现在对于车辆的安全存在担忧。