防冻液进了变速箱，现在不到3年，跑了3万1千公里，现在出现发动机故障和变速箱故障，厂家不予修理，怎么办？理由是保养没有在4S店保养，需要提供正式保养发票（因为自己家是卖润滑油的，所以没有发票），现在直接不理睬我！求解决办法！
您好！根据当前的机动车维修管理办法规定，在外保养后确实需要您提供相关材料证明，和保养凭证，厂家才能提供质保。您这种情况如果不能提供发票的话，就不能让厂家提供质保了。
mmily009
