已经投诉但是厂家一直没有回复怎么办？

您好！厂家已对投诉进行回复，回复内容如下：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！己反馈专营店核实处理，厂家持续跟进中。一般情况下，厂家会在投诉后5-7个工作日之内与您联系，请您耐心等待。车质网也会第一时间再次帮您催促。您也可以拨打12365进行询问。