宝骏560减震器异响现在有解决方案了吗？

之前我在车质网投诉宝骏560前悬挂异响以后，4S店人员给我打电话说是减震问题，说得换升级减震，还说要我付400块换减震，其余的费用由厂家负责，本来就是车子的质量问题，为什么还要我们消费者承担费用呢?厂家很不负责任，我不服。