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行驶过程中转向助力突然失效应该怎么办?

sandow

新车才几天,提车一天后发现启停不对劲,每次启停启动的时候松刹车,车子点火就像有人在屁股后面踹一脚一样使劲往前冲,伴随着还有后桥哐的一声,后面跑了三百公里,一箱油都没烧完就亮发动机故障灯了。拔了电瓶负极半个小时又灭了,不过启停系统不工作了,现在开了几天,没有再次亮灯,就是启停没了。一天后启停又工作了,但是又恢复了之前的闯车的感觉,刹车一抬就发疯。前天晚上,下地库刚准备拐弯的时候,突然转向失灵,害我差一点点就直接撞向墙壁了!一看仪表提示请维修转向助力系统,助力全无,方向盘掰都掰不动。真是好车啊,五天时间,三大件的两件都出问题,而且件件致命,试想如果在高速上,突然转向失灵,会怎样?谋财害命啊!今天,也就是1月7日,驱车前往泸州4S店,在师傅认真负责的排查下,发现变速箱蓄能器故障;转向系统故障,且无信号和电流传输。可能要拆解变速箱,更换蓄能器;拆解转向系统。新车才几天,不是在试车就是在修车,今天打电话给通用官方售后,售后各种推脱,在我提出换车的要求后,就开始宣读所谓厂方的换车规定,说了半天,明显全然不管客户死活,我真巴不得这位客服小姐驾驶凯迪拉克在回家的高速上转向失灵,变速箱抱死!然后再好好向自己家人传达凯迪拉克至高无上的厂家规定!各位看官!我没想退车,占不起上汽的便宜。但是有问题你给我换好吧?几天的车啊!五百公里不到啊!你这是要谋财害命啊!

2017-01-07 21:16

您好!以下是三包法相关条文:第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

2017-01-09 19:18
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