昂科拉普利司通轮胎开裂欺骗用户怎么办？

我于2015年1月21日从山东潍坊别克4S店购买1.4T手动两驱都市进取型5座别克昂科拉SUV一辆，2016年6月发现4条轮胎有开裂问题，于2016年11月11日（投诉号166832）、11月19日（投诉号168159）、11月29日（投诉号169792）、12月7号（投诉号171282）四次向贵网进行投诉，但是上海通用别克厂方向贵网反馈均为：安排特邀客户进站中。十分可笑的是到目前为止，我没有接到一个特邀电话。请问，通用别克这种无视消费者的欺骗行为将如何处理？