新车洗车时发现漆面严重褪色怎么办？

买车三天发现车子有问题打电话给销售人员没有合理引导，7月某天洗车发现车子漆严重褪色，电话400没给结果，到官方厂家售后告知车做过漆，协商无果进行为期5个月的争吵厂家过来一专业人士告知车子没做过漆，因为车漆质量问题导致，驻云南总办事处经理一个帮你恢复如初进行回答，试问做过漆车子就是翻新车，没做过漆就是质量问题，一个恢复如初就能为你们的错误卖单？说做过漆是你们厂家官方售后说，说质量问题也是你们厂家人员说……求真实结果，等待你们的恢复……