投诉之后厂家不解决问题应该怎么办？

您好！您所说的没给解决是没有达成最终的解决方案，还是处理后故障依然存在，或是厂家根本没有与您联系？建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。厂家回复：广汽传祺厂家回复：您好，感谢您对传祺的支持，我们已经收到您的信息反馈，会尽快安排跟进处理，请耐心等候，谢谢。