昂科威新车就出现的问题无法点火怎么办？

昂科威2.0T才提的车，不到3个月，不足3000公里，出现过两次发动机熄火，紧接着就无法点火，过十多分钟后又可以点火，发动机恢复正常。到底是什么原因？问过4s点说是正常现象，忽悠买家吧。