已经投诉快二十多天了，厂家受理已经12天了，为什么不给合理的说法？。车辆刹车盘旁边的软管裂了两处，这个为什么厂家受理后不解决？这就是大品牌的态度？丰田威驰14款，自动挡的车，我真是服了这个服务效率。
您好！您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案，厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系，如果在正常的时间内厂家没有人回复您，建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。
阿不来提312
