我的车质保期内在外保养过,但是现在发动机出现渗机油,在外保养期间未更换过零配件,只是换换机油和机滤,4s店现在要求我提供在外的保养凭证才会给我免费质保,不提供就无法质保,他们是明知我无法提供,就一口咬定要求我提供,而我打了通用客服,客服告知在外的保养凭证并不要求提供,请问我该如何维权。
您好!根据当前的机动车维修管理办法规定,在外保养后确实需要您提供相关材料证明,和保养凭证,厂家才能提供质保。您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。