我的车辆购买4000公里数,变速箱异响,之后抖动索赔双离合盘。已经索赔2次双离合盘了,现在依旧抖动、异响4S店说抖动数据不够,不能够更换(而且4S店技师说目前解决不了此类问题),我想问问如果这类情况,厂家一直解决不了,那么我们这么多消费者怎么办。马上3年出保了,这类问题如何解决呀!
您好!您的情况属于当前比较难处理的那种,确实每次投诉厂家都给您解决,不过不能完全解决好,这也是当前投诉处理的难点。建议您可以坚持投诉,争取让厂家像大众一样延保。