斯柯达明锐刹车片存在异响应该怎么办？

斯柯达明锐二保12000公里，选择嘉实多极护5w-40全合成机油可以吗？或者说，合适吗？谢谢另外我车从4月份买了刹车片就异响，店里看都没看说没问题，到底怎么样呢？谢谢。