宝马X1方向助力失效哪里维权哪里做主？

我的车宝马X1，买了才三年，现在方向助力失效，完全转不了方向，还有现在每1000公里加一次机油，天天苦恼，4S店也态度较差，让自己花钱换，，哪里维权，哪里做主，求帮忙。