进口奔驰停放自燃消费者的安全谁来负责？

我买一辆奔驰S300在家门口停放自燃，安阳4S店把车拉走，到现在已经51天了，4S店也叫厂家来人把我的车全拆了，说这样的情况太少了，给修，我真的不知道要修到什么时候，就是修了还能不能在开，我应该怎样投诉，就400我打几十个了也没人回复。