科鲁兹发动机和变速箱渗油如何有效投诉？

科鲁兹购车一年，自己检查车辆时发现发动机多出和变速箱渗油，去4s店说是油气紧了螺丝再看渗不渗，我觉得4S店太不重视，发动机变速箱汽车的重要部件就这么敷衍，如果下次去还有渗漏算不算二次维修，能给我换车或退车吗？我想问如何投诉才有效果。