老师，你好：上个月我的2014款丰田卡罗拉到4S店进行安全检查，要求解决卡罗拉的转向异响问题，据4S店的工作人员说，卡罗拉的转向异响问题厂家没有解决办法，要我等一段时间再说。请问：厂家没有解决办法这是真的吗？还是4S店的工作人员不作为？
您好！对于有问题的车，厂家不可能没有解决办法。您所反馈的这种情况，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
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