江淮瑞风S3两前轮内侧偏磨开裂，4S店检测前轮前束偏差近10毫米，在车质网投诉后厂家同意免费更换前减震器总成，球头，加装缓冲垫，但是不予更换轮胎，说轮胎磨损未达到更换标准，开裂属于利物划伤所致，因为只有前轮内侧凹槽内开裂后轮与外侧的没有，如何鉴定为利物划伤所致呢？请问不予更换轮胎是否合理？
您好！首先可以寻找第三方鉴定部门进行鉴定，然后就轮胎磨损的问题与4S店进行联系。如果您对检测结果不满意，可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
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