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今日由上海通用售后负责人孙经理，由电话致电，来电解答固特异轮胎起皮索赔程序一事，说我的轮胎质保期是半年1万km。那我就想知道，我的前两条索赔的轮胎，是2年3万km时候索赔的。参照他的说话，这个质保条令是随时可以变的么？希望专家再次看看我的提问。
2016-04-05 16:48
您好！上海通用售后负责人所说的轮胎质保期是半年1万公里，这个应该是上海通用雪佛兰关于三包易损件的规定。至于您说的您的索赔时间超过了质保期还索赔成功了。那车质网就不清楚了，应该是您私人和厂家协商的结果。质保条例肯定是不会改变的，但据车质网了解，厂家会有优惠索赔的政策，这个符合您的情况。
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