2016年2月购买宝马3系车一辆,3月发现同侧两个轮胎有裂痕,随后4s店将裂痕照片发往轮胎厂家,厂家鉴定报告为外力所致,不予理赔。 问:生产厂家自己出报告是否具有法律效力,4s店让进行第三方鉴定,该由谁出钱鉴定?我省没第三方鉴定机构,需到较远地方鉴定,是否有简单的解决途径?
您好!您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。现阶段第三方鉴定机构的费用由客户先垫付。如果确实是产品质量问题,建议向4S店进行询问,和产品一同赔付。