2012款日产天籁转向异响是什么原因？

12款天籁2.0排量，12年12月份买的，现在开了1万9千公里，原地打方向盘吱吱响，刚才去4s店检查，他们告诉我是转向助力泵坏了，需要更换。问他们什么原因造成的他们也给不出答案，就说是方向盘打死引起的，我几乎不打死方向盘，想问一下，是不是质量问题。