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经4店更换配件后问题得不到解决怎么办?

清远金凤凰

我的赛欧3在加减油门的时候发出尖锐类似皮带打滑的声音,在一千二百转的时候会持续响,声音不算大,经维修人员检测后认为是发电机问,但更换新的后异响依旧!检测时将别的车上拆下的整套皮带机构同样会响,水泵应该可以排除在外,当拆下皮带运转发动机时异响消失。本人是开了二十年的老司机了,真的也懵了!售后拿来新车给我听,新的车加减油门的时候根本没那声音!毕竟本人虽然有开车经验,能分辩故障,但始终你们才是专家,现在四s店说是正常声音!真的很闹心!明知是异响,却无可奈何!请问老师,这种情况如何解决问题?投诉也没用啊!难到他们说正常就正常?之前买的车有问题到有关部门费时费力反映后,售后只肯延长保修一年。

2016-03-13 19:29

您好!建议您重点检查皮带涨紧器,尽量调整其位置到较为合适的紧度。如果您对4s给出的最终处理结果不满意,您可以在车质网的投诉版块进行投诉,我们会尽快将您的问题反映到厂家。

2016-03-14 18:29
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