云在天涯
我是12年8月买的新速腾1.6手动，现行车三年多5万1千公里。汽车—直都按要求在大众4S店保养，现发动机排气出现故障，在4S店检查时说二缸无缸压，须拆发动机才能检修，但仅工时费就要四千多，需自付。像这种发动机故障是厂家发动机的问题吗？
2016-02-17 08:48
您好！一般来说出了质保期车辆出现问题，是无法索赔的，如果您的车辆保养记录完整，且经检查后是由于发动机质量问题引起的，您可以与4S店协商看是否可以索赔更换。如果您对4S店的回复不满意，可以到车质网进行投诉，我们会帮您把问题反馈到厂家。
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