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朗逸手自一体变速箱故障是否有延保?

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您好!我的车是大众朗逸2013款自动舒适版,在2015年7月份过了整车质保期,现在出现发动机异响和变速箱故障,挂D挡行驶几十米后就失去动力不动了,重启又能走一下,但只要踩刹车或换挡立马就又歇菜,最后大众4S店到现场确认无法修好,将车拖回4S修理,我有两个疑问:1、过了整车质保期后变速箱和发动机这样的核心组件是否也没有质保了(此车是自然吸气发动机)?因为涉及到拖车和修车的所有费用问题。2、若第1点是确定的,那么是否还有其它途径向厂家追责或索赔?因为车只跑了两万多公里,平时也都按要求在4S店保养,才刚过质保期就出现这么严重的质量问题心理上实在难以接受。3、出现此次问题后我对车的质量严重没有信心,感觉运气不好的话车随时都会出问题,忍受一下子没车带来的种种不便也就算了,可人为刀俎,我为鱼肉的感觉真的很不好,想问一下有没有什么好的解决建议(后续避免出现这种状况)?以上问题特此请教,先感谢回复。

2015-10-08 16:33

您好!目前大众只针对其双离合变速箱提出了延保,而手自一体变速箱并未有延保政策,所以只随原车质保。如果您认为车辆存在一定的质量缺陷建议您到车质网进行投诉,我们会帮您把问题反馈到厂家。

2015-10-09 11:44
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