龚靖车子买的2013款四驱精英版,购买时间2014年4月1日买来之后发动机一直有问题都有问题,是点火线圈的问题,但熄火了重启又正常。这让离最近4s店也要一百七八十公里的我一直都没怎么放在心上,直到今年熄火频率高,快速中都能马上熄火,这让我感到安全有隐患拿去修告知后才发现这车一直都有这问题。在检修的同时经过修理厂安全解码器发现变速箱也有问题?我才发现我一直都开着一辆质量问题的车,而且都是主要部件。后我去4s店要求更换,索赔,4s店刚开始说我没在他们店做保养为由不于保修,我当时就懵了做保养换个机油跟变速箱有关系吗?最后可能说不过去4s店提出只保修不赔偿,要拿出我所有保养的记录。我心里顿时觉得太冤了,买的第一辆车质量问题不说,还这样说话。我该怎么办?我有权利要求他们赔偿我吗?求哪路大神帮帮我!
您好!像您所描述的这种情况,从国家法律层面来考虑的话,并没有相关规定。不过不少厂家确实对不在4S店保养的车辆的保修问题存在疑异,像您这种情况,可以要求4S店正常的索赔保修,至于赔偿问题只能协商,法律上并没有强制要求,只是在维修期间的代步车上有相关规定,具体您可以参考三包手册。
