2013年5月购高尔夫6,1.4T,2015年3月出现机油灯异常亮,去4S店检查未检查出原因,补机油后继续行驶,但在行驶2000公里后再次出现此问题,我要求4S店称重,称重结果行驶1000公里少0.6公斤机油,严重超标,但称重结果报厂家后,厂家以此车已经出保为由,无法索赔。现4S店也迟迟不给答复。该如何处理。
2015-08-12 13:58
lmy0312
专家答复:
您好!不知道您是否保留有前几次保修问题时的维修工单,以及进行机油称重时的维修工单,如果维修工单都保存完好,或者4S店的系统内村有您的维修记录,您可以此为凭证要求厂家对您的车辆进行质保。如果您对4S店的回复不满意,也可以到车质网进行投诉,我们会帮您把问题反馈到厂家。