上汽荣威350空调蒸发箱异响怎么办？

我是2010年12月购买的荣威350MT，现在67000公里，前两年每次打开钥匙或空调内外循环切换时，手套箱下面有嗒嗒异响，因第一次买车，无经验，就没管它。最近，响声越来越大，有时还有点吓人，上网一查，才知道是上汽前几批次的荣威350空调蒸发箱的质量问题，投诉的车主也不少，不知道上汽对此是怎么个说法，怎么上汽处理问题这么遮遮掩掩的，上汽汽车厂商就没这个气魄勇于承担和面对这些质量问题吗？车质网能帮忙问问吗？