新福克斯手动档挂档什么原因？

老师你好，去年底买了新福克斯手动挡现在挂档卡卡响，（不是打齿的响，车子不启动挂档也是卡擦响），好久了就是这样，倒档有时候也不好挂，这正常吗？开到4S店他说是这样，我强调一下，不是离合不分离挂档的响声。卡擦-卡擦，这样。