2月8日在内蒙古呼和浩特长安铃木4s购买一辆雨燕，购买时商家告知车辆合格证在厂家，交款后3—5天厂家寄来，5天后厂商已各种理由称合格证没到，要再等，现在17天过去了依然回复合格证没寄到。现在汽车搁置无法上路。这种情况应该通过何种途径能尽快解决呢？
您好！您这种情况，建议您在中国汽车质量网进行投诉，我们会把您的问题反馈到厂家，等待厂家处理意见。
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