2014年3月份买的车，跑了8500公里，现在出现了启动车，出现突突的问题，4s检测是一缸失火，来回去了4s一共四回，最后车放4s五天，问题一直解决不了，我是不是可以要求厂家进行索赔或更换发动机什么的，自己不懂，求教专家给我出个注意，怎么进行维权。谢谢！
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