gcyjxl私家车才开3万5千KM刚刚在4S店做的保养，今天（12/7）上午10:00左右点火不了，后来保险公司人员到了，说是机油卡住（冻着）了。请问：1，有机油冻着这么说法吗？；2，刚刚保养换的机油，是不是机油的质量问题？3，汽车电瓶的问题？
您好，如果您所在的城市比较冷，并且您保养使用的机油标号不够，有可能导致车辆无法点火，建议您使用低温流动性更好的机油，如：0w-40、5w-40的机油，W前面的数字越小，说明机油低温流动性越好，代表可供使用的环境温度越低，在冷启动时对发动机的保护能力越好。
