明锐漆面龟裂应该怎么处理

我于2014年1月购入斯柯达明锐逸致版轿车，1.6排量，近日洗车时发现车尾部出现约1平方厘米左右龟裂纹共5处，找4S店询问后厂家答复不属质量问题，怀疑可能是被某些物质腐蚀造成。请问关于汽车漆面质量问题哪里能够检测，龟裂纹的产生是怎样形成的，如果我要申诉，渠道怎么走？谢谢。