我驾驶高尔夫2012款1.4T自动舒适型，于2014年10月1日晚在停车场倒车时碰到车底的元宝梁【第二天在4S店才知道】，导致引爆前排的主副驾驶气囊，左臂上的皮肤破裂并且肉爆出，4S店认为是我驾驶不当导致，与汽车厂家无关，请问此次事故我是否可以向厂家和汽车经销商索赔，还是自认倒霉，谢谢您！
您所反映的这种情况，安全气囊爆出是需要一定的角度与力度的，由于我们没有见到实车，不好直接判断，建议您找相关部门进行鉴定，如果没有达到爆出的标准就引爆，可以要求厂家进行相关的索赔。
爱车的朋友
