一汽奥迪Q3投诉后没有解决

投诉内容投诉类型：质量问题 投诉属性：制动系统 问题简述：一汽奥迪Q3行驶刹车时出现方向盘抖动 投诉详情：7月5日，去东莞市东奥汽车服务有限公司做第二次保养，也跟服务人员说明行驶过程中刹车时出现方向盘抖动问题。经4S维修技术员检测，发现确定出现了上述问题，而且比较严重。说是刹车盘出现磨损不均匀造成的。4S说只能拆下打磨来解决问题。我这是准新车，才行驶11000公里，在我一再要求更换刹车盘下，才说上报给一汽总部说9号给我答复。可是等到13号，4S服务人员才打电话告诉我说一汽总部不同意更换刹车盘，只能只能拆下打磨来解决问题。但是我说，以后出现同样问题怎么解决时，他们说还没出现的问题我们没法答复。7月14号致电到一汽奥迪总部，可是得到答复跟4S如同一辙。希望能得到帮忙。谢谢。