大众宝来保养没有做全算脱报吗

我的新买的宝来，才4月不到，到3万公里是，没有全保养，3.4万公里时电机和一些主板损坏。责任该怎么鉴定（售后说3万公里没有进行保养就是弃保 责任自行承担）。请问是属于质量问题吗？我该怎么处理。