卡罗拉被撞是否可以返回制造厂修理

专家你们好，我爸一个多月前买了一部天津产的一汽丰田卡罗拉，今天早上开车被人撞到了后尾，凹陷下去了，问了一些保修的地方，说车子哪怕修过了都不可能还原成原来的样子，所以我想问问能不能直接送回厂家保修，保修后是否能还原还有丰田网页的电话我都打不通，请问如果可以送回去我该打哪个电话，请专家们解答下，谢谢。