东南V3转向机漏油及质保问题

我买2012款东南V3 不到两年的时间转向机漏油，朋友说去东南当地维修点看看，工作人员检查确实转向机漏油，但要先向厂家申请，我想问一下汽车在保修期出现质量问题不是及时维修而是要先申请，申请还要3~5天，这也太久了吧！ 还有请问如果转向机换新的之后针对这个新转向机的保修期又是怎么来定义的？请给予答复。