上汽集团汽车正时链条有异常

我已经和上汽集团还有当地4S店协商很多次了。上汽一直已我保养时间间隔长，已经脱保为由不予理赔。难道本身存在质量问题的话，上汽就没有个合理解释吗？我个人包括询问了其他品牌的国产轿车4S店，都说是正时链条或者凸轮轴部位可能存在质量问题，所以导致80000公里才需要检查或者更换的正时链条在不到2年时间，正常行驶不到10000公里的情况下有所异常。我多次要求上汽集团和当地4S店给我矫正正时或者检查故障原因，上汽和当地4S店一直拖。实在让我没有办法。