上海大众朗逸仪表盘外壳断裂

我于2014年3月26日购买了一台朗逸自动档舒适款轿车,可是4月8日发现仪表盘外壳左下角处与操作台有很大的缝隙,仪表盘罩也有裂缝。4S店说是外力引起的，可我们并没有对其破坏。请问专家是什么原因引起的。