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昂科拉刹车方向盘抖动如何索赔

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13年6月18号提了别克昂科拉手动进取版,因为上班路比较近平时开也少,半年多目前才4100多公里。最近发现速度50公里以上的刹车时方向盘和车身明显抖动。今天正好有时间就去4S店检查,技师试开了下说“刹车盘不平整需要光盘”。可是4S声称已经过了三个月保质期需要自己出光盘费二百多,我拒付4S也就没处理,到家直接打8008202020电话投诉,话务员说和别克4S店商量如何处理到时会电话联系(到目前还没消息)。本来买车的时候就是冲着别克大品牌质量可靠才入手,没想到才开了4100多就遇到了控制屏黑屏、热车起动困难、遥控钥匙失灵、刹车方向盘车身等问题。车有些小毛病正常,都说车无完车,可是刹车抖动自己开着不舒服坐着的人也感觉难受。明明是质量问题为什么还要自己出钱修理,在这请教专家看如何才能成功索赔!

2014-02-13 22:24

对于刹车盘变形问题,主要原因比较复杂,有配件质量方面的原因,同时也有可能与急刹车、刹车盘涉水等多方原因造成。由于您的车从使用至今只有半年左右的时间,毕竟这种问题不是一个普遍现象,您可以参照汽车三包中的相关规定,与4S店进行协商,如果协商未果可以通过投诉的方式沟通解决。

2014-02-14 11:02
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