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雪铁龙C5的保修时间问题

L52464

我的雪铁龙C5 2.3排量是2012年2月12日买的(发票时间),而交车给我的时间是2012年2月15日。 今天(2014年2月12日)我去做小车年审,检测报告书指出右大灯散光不符合检测要求,要求我回4S店维修。4S店通过测试也确认了大灯的问题。因为我的车是氙气大灯及整件需要整体更换,但厂家及4S店却以我的车保修期刚刚(2014年2月11日)结束为由要我自费。国家刚刚发布是新的汽车保修时间3年的标准。而我的车却以又刚刚好在12日这天到期而才发觉此质量问题。因为使用此车的两年间从无发生碰撞,肉眼也无法看出车灯有问题。请问老师给我一个意见与厂商合理交涉。

2014-02-12 21:11

对于您说的问题,您不用纠结于此,实际上4S店是完全可以给您上报厂家的。且不论是12日还是15日开始算起,作为厂家应具备客户关怀行为,这样的服务态度显然是不可取的。其次,您可以参看保养手册第一页加盖公章日期,严格意义上来说应以此时间为准。其次,质保期本应有一定弹性,大灯问题不可能会突然间出现,肯定是有一个过程。

2014-02-13 09:51
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