wxf0532专家您好，关于东风雪铁龙C4L 1.8L发动机异响的问题，大家都有那么多的投诉了，为什么一点作用也没有，作为消费者感觉很失望。你们不是执法单位，我们都理解，但还是恳请你们可以发挥你们的优势作用，帮助我们跟有关单位上报一下，希望东风雪铁龙能够给我们消费者一个正面的答复！非常感谢！
对于您说的问题，在收到相关投诉问题后均会在第一时间将投诉转交到厂家进行处理，并将投诉问题在有关部门进行备案。在投诉问题的处理上，如您所说无执法权并不能强制其进行解决，主要以协调沟通等方式，尽最大可能为车主解决问题。而至于召回等方面的问题，还要看厂家及质监部门的具体措施。
