shangjunliang您好！昊锐这款车现在质量网上投诉最多的问题主要就是两个：一个是发动机水泵漏防冻液，多数都是在两年多、三年多的时候出现，厂家就以过两年质保为由拒绝免费更换水泵；还有一个就是发动机正时链条跳齿错位，造成顶缸，实际上造成这个问题的关键是张紧器，很多车主在发生顶缸后，都是张紧器被顶掉2到3个齿，2012年6月份以后出厂的昊锐就已经对张紧器进行了换型改进，对在此之前出厂的车辆确实置之不理，所以出现如此多的顶缸事故，有一位车友刚刚跑了3.8万就在告诉上突然熄火，顶缸了，太可怕了，人命关天啊！请问一下专家，这两个问题是不是应该属于质量问题，或者说是设计缺陷，我在质量网上已经做了投诉，至今未得到厂家回复，我们消费者该怎么样维权啊！
您好！关于您说的问题，首先中国汽车质量网是网络媒体平台，不是鉴定机构也不是执法机关，所以无权确认此问题是否为质量问题，如果厂家并未给出回复的话，建议您可以到中国汽车质量网进行第二次投诉，我们会帮助您与厂家进行跟进，以期尽快帮助您解决问题，以上建议仅供您参考。
