wangjf8刚买3个月的12版新福克斯发生自燃。经厂家拆检鉴定为老鼠啃坏高压线，高压线对附近金属螺帽放电产生高温起火，发动机舱内塑料件，电线，管线等烧毁。厂家答复说不是质量问题，没赔偿责任。本人意见为这么重要的高压线铺设在发动机面上，无任何防护措施和保护盖板。存在设计漏洞，有严重的安全隐患。在此向专家咨询，这种情况能向厂家索赔吗？
您好！关于您说的问题，中国汽车质量网不是鉴定机构或执法机关，对于此问题没有决定权，只能说起火原因为外部因素导致，并非车辆自身问题导致，此问题建议您直接咨询您所在地司法机关，以上建议仅供您参考。
