厂家回复与实际情况不符怎么办？

您好！关于您说的问题，您在中国汽车质量网上看到的回复为厂家回复，并非我网站回复，目前中国汽车质量网上每天接到的投诉量很大，暂时没有条件做到接到每一条厂家回复后我们再与车主核实厂家回复是否属实，所以如果厂家回复与您的实际情况不符的话，您可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行第二次投诉，我们会帮您与厂家进行跟进。而且中国汽车质量网是网络媒体平台，不是执法机关，不具备执法权力，所以无法强制厂家必须给出令您满意的回复，以上建议仅供您参考。