奔驰B200发动机故障是质量问题吗?

2013.12.10正常行驶中,出现“ESP停止运行见手则”提示,后期又出现“变速箱请联系服务中心”。与之前的B200车主一样的情况,变速箱开始无法正常工作,转速上蹿下跳勉强能控制住车辆速度。在路边时,咨询了4s店后,建议熄火断电后重新启动,推测原因可能变速箱锁档,5分钟后重启,一切正常,但行驶几分钟后再次出现同类故障。熄火再次行驶时,放慢了油门提速,慢速行驶1公里后,车辆恢复正常。次日经远安昆星奔驰4S店检测,给出结论为变速箱阀体需要更换,估价4万左右。后经多方了解,此款车系一出保险便发生ESP,变速箱阀体故障的不止少数,故障属于电子故障,非人为原因造成,原装进口的车,才出保7个月,公里数才4W,4s店直接答复不可修复,只可更换,且店家不承担任何费用,这是对消费者的直接侵害啊~非人为因素的故障,就是严重质量问题,消费者利益根本无法得到保障,10月将出台的新的质保法规不知你能否解决此类问题。因为奔驰车质量口碑在外都非常不错,出了此类的事情,对于国内的经销商的服务,真心觉得十分的失望,望早日得以回复!谢谢!

2013-12-23 14:04 皮哥571247114
专家答复:

您好!关于您说的问题,中国汽车质量网不是鉴定机构,无法判定车辆是否存在质量问题,此问题建议您直接到中国汽车质量网进行投诉维权,我们的工作人员会为您提供帮助,以上建议仅供您参考,附投诉链接供您参考:https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

维修保养

2013-12-23 18:33
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