xjhmxxf专家您好,我电10年2月购买的1.8L科鲁兹,平时按厂家要求在4S店保养,现行驶不足4.2万公里,11月8日,在行驶中突然发动机活塞爆裂,厂家以已过保质期为由,要求由消费者本人全额自费维修,维修方案为更换发动机总成或更换中缸,花费在3.6-4.8万元内。最近我在网上进行的搜索,发现科鲁兹行驶中发动机活塞爆裂已发生多起,我个人认为这明显为活塞质量问题,请问题专家我应该怎样进行维权?谢谢!
您好!关于您说的问题,我们不是鉴定机构,无法判定车辆是否存在质量问题,您投诉后我们可以帮助您就这情况与厂家进行沟通协调,不过网站没有执法权力,无法强制厂家给予您令您满意的答复。这种情况建议你咨询您所在地质量技术监督局,以上建议仅供您参考。
