三老李煤炭我与2010.4.17.从秦皇岛新泰东风悦达起亚销售服务有限公司，购买悦达起亚两驱越野车一辆。整车3年部分5年3包。悦达起亚狮跑两驱越野车方向盘，不到三年就开裂3个口子，严重影响行车安全。我在网上发现这个问题，并不是个例，并且有许多购买悦达起亚的车主，投诉这个问题。特别及其相似的是，也有别的车主存在没在4S店保养的同样遭遇。没在4S店参加列保，就不给换方向盘的处理结果，合理合法吗？方向盘需要什么保养呢，即不能加油又不能加水。这不是强加在顾客身上的三包附加条件吗？一个纯属质量缺陷。到了4S店就变味了。想换方向盘，就得在4S店补办7000元的列行保养。这样的处理方法，合法吗。
您好！关于您说的问题，我们不是法律机构，对于厂家所规定的质保条例是否合法没有发言权。只能说目前基本所有乘用车厂家都有相似的质保条例，基本都是规定在车辆质保期内，如果用户不能按时按公里数到4S店对车辆进行常规保养，那么就视为自动放弃整车质保权利，车辆无论发生什么问题厂家都将不再负责。这一点在用户使用手册上也因该有明确标注，而且这种情况目前为止已经持续多年。实际上大家都知道方向盘开裂和日常保养更换机油机滤没有直接关系，但是这属于厂家行业内部规定，国家法律法规条文中也没有明确禁止此规定的条款，所以严格意义上是可以按照此办法实施的，以上建议仅供您参考。
